搬家公司

搬家公司服务好才是硬道理!

作者:大发 2015-04-03 10:36
龙岩搬家公司
在第三产业中,竞争力最强的应该属软件设施,所谓软件设施即服务质量。服务类的企业通常在硬件设备水平都差不多,所以更注重员工对客人的服务质量 在第三产业中,竞争力最强的应该属软件设施,所谓软件设施即服务质量。服务类的企业通常在硬件设备水平都差不多,所以更注重员工对客人的服务质量。而搬家公司也是属于第三产业,为需要搬家的客人提供搬家服务。虽然说搬家公司属于服务类的公司,但是它又与一般的服务类的企业有所不同,说道服务,大多数人想到的都是客服,空乘,酒店服务员,这种专业做服务。但是搬家公司在对客服务中跟客人接触最多的是搬家工人,直接上门所面对的也是搬家工人,而搬家工人所做的事是体力劳动,他们学的的都是搬家技术。然而前几日据一位龙岩的朋友说起他们那有个龙岩六六搬家公司的。有一次朋友搬家,有人给他推荐了这家搬家公司。于是朋友就打了龙岩六六搬家公司电话,电话那边一口流利的普通话,在询问业务的时候也是井井有条,贴心而随和的语气马上让朋友对这家公司有了良好的初步认识。随后搬家工人的效率更是让朋友感到非常满意。最重要的是,当这些搬家工人很辛苦的搬那些很重的家具的是后,虽然已是满头大汗了,却还是能做到微笑着跟更有交流沟通。要知道体力劳动的时候,人们总是不由自主的会产生负面情绪,又有几个能如此的保持良好的服务态度呢?朋友说他当时就非常感动,从此对这家公司也是极力推荐。情绪总是相互影响的,当你用正面情绪区影响客人的,客人自然能够感受你的随和,那么在工作的过程中,即使出现一点点的小失误也会得到客人的谅解。对于好的服务态度,我想一定会得到好评。 
已有1403人阅读